Política de reembolso

Data efectiva: 2019-04-02

Informações de contacto:

Para quaisquer questões ou assistência, contacte-nos através dos seguintes canais.

• WeChat/WhatsApp: +86 133 7123 7108
• Correio eletrónico: benchi@sdbenchi.com
• Endereço: Room 1308, Building 1, Rongjian Fortune One Plaza, No. 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Huaiyin District, Jinan City, Shandong Province, China

A Benchi Heavy Industry está empenhada na sua satisfação. Se o nosso produto ou serviço não corresponder às suas expectativas, oferecemos um processo de reembolso estruturado, conforme descrito abaixo.

Processo de reembolso:

• Tempo: Os reembolsos são iniciados no prazo de 1-2 dias úteis após a receção do produto devolvido.
• Procedimento: Os reembolsos podem passar por um banco intermediário dos EUA e podem demorar 1-5 dias úteis a serem creditados na sua conta de pagamento.
• Método: Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original utilizado durante a compra. Isto inclui cartões de crédito/débito e serviços bancários em linha. Para transacções efectuadas através de um portal de pagamento, o reembolso reverterá para a mesma conta.
• Cartão anterior: Se o cartão de pagamento original já não estiver ativo, informe-nos com antecedência para que possamos tomar medidas alternativas.

Elegibilidade para reembolsos:

• Estado do produto: O reembolso total é efectuado para os produtos devolvidos sem danos e no seu estado original.
• Responsabilidades do cliente: Os clientes são responsáveis por todos os custos associados ao processo de devolução, incluindo o envio e quaisquer outros encargos (por exemplo, taxas de manuseamento ou danos).

Se tiver mais perguntas sobre a nossa política de reembolso ou se necessitar de informações mais detalhadas sobre como proceder a um reembolso, não hesite em contactar-nos.