Política de devolução

Data efectiva: 2019-04-02

Informações de contacto:

Para quaisquer questões ou assistência, contacte-nos através dos seguintes canais.

• WeChat/WhatsApp: +86 133 7123 7108
• Correio eletrónico: benchi@sdbenchi.com
• Endereço: Room 1308, Building 1, Rongjian Fortune One Plaza, No. 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Huaiyin District, Jinan City, Shandong Province, China

Garantia:

Todos os semi-reboques Benchi Heavy Industry têm um ano de garantia, a partir da data de entrega.

Devoluções e reembolsos:

• Aceitação de devoluções: Aceitamos devoluções de produtos defeituosos e não defeituosos no prazo de 30 dias após a entrega.
• Condição para devoluções: Só são aceites devoluções de produtos novos, não abertos e na sua embalagem original, ou de produtos que nunca tenham sido utilizados.
• Trocas: Não efectuamos trocas.
• Processo de reembolso: Os reembolsos são processados no prazo de 1-2 dias úteis após a receção do produto devolvido. Tenha em atenção que os reembolsos podem passar por um banco intermediário nos EUA e podem demorar 1-5 dias úteis a serem creditados no método de pagamento original. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original utilizado no momento da compra. Se já não utilizar o cartão original, informe-nos com antecedência.
• Responsabilidade pelos encargos: O cliente é responsável por todos os custos de envio da devolução e por quaisquer encargos adicionais (tais como manuseamento e danos) incorridos durante o processo de devolução.

Elegibilidade para reembolso:

O reembolso total é efectuado se o produto não estiver danificado.
Os danos ou perdas causados pela empresa de transporte ou por circunstâncias fora do nosso controlo também são elegíveis para um reembolso total, sujeito a verificação. Contacte-nos para resolver estas questões.

Devoluções e reembolsos:

• Aceitação de devoluções: Aceitamos devoluções de produtos defeituosos e não defeituosos no prazo de 30 dias após a entrega.
• Condição para devoluções: Só são aceites devoluções de produtos novos, não abertos e na sua embalagem original, ou de produtos que nunca tenham sido utilizados.
• Trocas: Não efectuamos trocas.
• Processo de reembolso: Os reembolsos são processados no prazo de 1-2 dias úteis após a receção do produto devolvido. Tenha em atenção que os reembolsos podem passar por um banco intermediário nos EUA e podem demorar 1-5 dias úteis a serem creditados no método de pagamento original. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original utilizado no momento da compra. Se já não utilizar o cartão original, informe-nos com antecedência.
• Responsabilidade pelos encargos: O cliente é responsável por todos os custos de envio da devolução e por quaisquer encargos adicionais (tais como manuseamento e danos) incorridos durante o processo de devolução.

Elegibilidade para reembolso:

O reembolso total é efectuado se o produto não estiver danificado.
Os danos ou perdas causados pela empresa de transporte ou por circunstâncias fora do nosso controlo também são elegíveis para um reembolso total, sujeito a verificação. Contacte-nos para resolver estas questões.

Aviso de devolução:

Se o seu produto tiver problemas de qualidade, forneça fotografias nítidas do produto para ajudar no nosso processo pós-venda.

Endereço para devolução:

Devolver o produto no prazo de 30 dias úteis a contar da data de entrega para o seguinte endereço:
Room 1308, Building 1, Rongjian Fortune One Plaza, No. 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Huaiyin District, Jinan City, Shandong Province, China, 250021
(Contacto: WeChat/WhatsApp: +86 133 7123 7108)

Para mais informações ou se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução, não hesite em contactar-nos.