Politique de retour

Date d'entrée en vigueur : 2019-04-02

Informations de contact :

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter par les canaux suivants.

• WeChat/WhatsApp : +86 133 7123 7108
• Courriel : benchi@sdbenchi.com
• Adresse : Room 1308, Building 1, Rongjian Fortune One Plaza, No. 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Huaiyin District, Jinan City, Shandong Province, China

Garantie :

Toutes les semi-remorques de Benchi Heavy Industry bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date de livraison.

Retours et remboursements :

• Acceptation des retours : Nous acceptons les retours de produits défectueux ou non défectueux dans les 30 jours suivant la livraison.
• Conditions de retour : Les retours ne sont acceptés que pour les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine, ou pour les produits qui n'ont jamais été utilisés.
• Échanges : Nous n'offrons pas d'échange.
• Procédure de remboursement : Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du produit retourné. Veuillez noter que les remboursements peuvent passer par une banque intermédiaire américaine et prendre de 1 à 5 jours ouvrables pour être recrédités sur la méthode de paiement originale. Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement originale utilisée au moment de l'achat. Si vous n'utilisez plus la carte originale, veuillez nous en informer à l'avance.
• Responsabilité des frais : Le client est responsable de tous les frais de retour et de tous les frais supplémentaires (tels que la manutention et les dommages) encourus au cours de la procédure de retour.

Éligibilité au remboursement :

Les remboursements complets sont effectués si le produit n'est pas endommagé.
Les dommages ou pertes causés par la société de transport ou par des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent également faire l'objet d'un remboursement intégral, sous réserve de vérification. Veuillez nous contacter à ce sujet.

Retours et remboursements :

• Acceptation des retours : Nous acceptons les retours de produits défectueux ou non défectueux dans les 30 jours suivant la livraison.
• Conditions de retour : Les retours ne sont acceptés que pour les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine, ou pour les produits qui n'ont jamais été utilisés.
• Échanges : Nous n'offrons pas d'échange.
• Procédure de remboursement : Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du produit retourné. Veuillez noter que les remboursements peuvent passer par une banque intermédiaire américaine et prendre de 1 à 5 jours ouvrables pour être recrédités sur la méthode de paiement originale. Les remboursements seront effectués sur la méthode de paiement originale utilisée au moment de l'achat. Si vous n'utilisez plus la carte originale, veuillez nous en informer à l'avance.
• Responsabilité des frais : Le client est responsable de tous les frais de retour et de tous les frais supplémentaires (tels que la manutention et les dommages) encourus au cours de la procédure de retour.

Éligibilité au remboursement :

Les remboursements complets sont effectués si le produit n'est pas endommagé.
Les dommages ou pertes causés par la société de transport ou par des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent également faire l'objet d'un remboursement intégral, sous réserve de vérification. Veuillez nous contacter à ce sujet.

Avis de retour :

Si votre produit présente des problèmes de qualité, veuillez fournir des photos claires du produit afin de nous aider dans notre processus de service après-vente.

Adresse de retour :

Veuillez renvoyer le produit dans les 30 jours ouvrables suivant la date de livraison à l'adresse suivante :
Room 1308, Building 1, Rongjian Fortune One Plaza, No. 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Huaiyin District, Jinan City, Shandong Province, China, 250021
(Contact : WeChat/WhatsApp : +86 133 7123 7108)

Pour plus de détails ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.