Política de devoluciones

Fecha de entrada en vigor: 2019-04-02

Información de contacto:

Para cualquier consulta o ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales.

• WeChat/WhatsApp: +86 133 7123 7108
• Correo electrónico: benchi@sdbenchi.com
• Dirección: Oficina 1308, Edificio 1, Rongjian Fortune One Plaza, nº 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Distrito de Huaiyin, ciudad de Jinan, provincia de Shandong, China.

Garantía:

Todos los semirremolques de Benchi Heavy Industry tienen un año de garantía a partir de la fecha de entrega.

Devoluciones y reembolsos:

• Aceptación de devoluciones: Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
• Condición para las devoluciones: Sólo se aceptan devoluciones de productos nuevos, sin abrir y en su embalaje original, o de productos que no se hayan utilizado nunca.
• Intercambios: No ofrecemos cambios.
• Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la recepción del producto devuelto. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden pasar por un banco intermediario de EE.UU. y podrían tardar entre 1 y 5 días laborables en abonarse de nuevo al método de pago original. Los reembolsos se efectuarán al método de pago original utilizado en el momento de la compra. Si ya no utiliza la tarjeta original, infórmenos con antelación.
• Responsabilidad de los cargos: El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución y de cualquier cargo adicional (como manipulación y daños) en que se incurra durante el proceso de devolución.

Reembolso:

Se reembolsará el importe íntegro si el producto no está dañado.
Los daños o pérdidas causados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad también pueden dar lugar a un reembolso íntegro, previa comprobación. Póngase en contacto con nosotros para tratar estas cuestiones.

Devoluciones y reembolsos:

• Aceptación de devoluciones: Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
• Condición para las devoluciones: Sólo se aceptan devoluciones de productos nuevos, sin abrir y en su embalaje original, o de productos que no se hayan utilizado nunca.
• Intercambios: No ofrecemos cambios.
• Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la recepción del producto devuelto. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden pasar por un banco intermediario de EE.UU. y podrían tardar entre 1 y 5 días laborables en abonarse de nuevo al método de pago original. Los reembolsos se efectuarán al método de pago original utilizado en el momento de la compra. Si ya no utiliza la tarjeta original, infórmenos con antelación.
• Responsabilidad de los cargos: El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución y de cualquier cargo adicional (como manipulación y daños) en que se incurra durante el proceso de devolución.

Reembolso:

Se reembolsará el importe íntegro si el producto no está dañado.
Los daños o pérdidas causados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad también pueden dar lugar a un reembolso íntegro, previa comprobación. Póngase en contacto con nosotros para tratar estas cuestiones.

Aviso de devolución:

Si su producto tiene problemas de calidad, facilítenos fotos claras del producto para facilitar nuestro proceso posventa.

Dirección de devolución:

Devuelva el producto en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega a la siguiente dirección:
Oficina 1308, Edificio 1, Rongjian Fortune One Plaza, No. 27566, Jingshi Road, Duandian North Road, Distrito Huaiyin, Ciudad de Jinan, Provincia de Shandong, China, 250021
(Contacto: WeChat/WhatsApp: +86 133 7123 7108)

Para más detalles o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.