Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2023-10-15

Bienvenue sur le site web de Shandong Benchi Heavy Industry Co., Ltd (https://aliceblue-crocodile-577226.hostingersite.com/). La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse benchi@sdbenchi.com ou par téléphone au +86 186 7886 7637.

Collecte d'informations personnelles

Informations sur l'appareil :

Objectif : charger le site web avec précision et l'optimiser en fonction de l'évolution du trafic.
Recueillie par l'intermédiaire de : Cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Informations collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, interactions avec le site (pages visitées, liens cliqués, etc.).

Informations sur la transaction/la commande :

Objectif : traiter les transactions, organiser l'expédition, fournir des factures/confirmations de commande, communiquer, examiner les commandes pour détecter les risques ou les fraudes, et diffuser des informations sur les produits/services.
Recueilli à partir de : Soumissions de l'utilisateur.
Informations collectées : Nom, adresse de facturation et de livraison, informations relatives au paiement (numéros de carte de crédit, adresses électroniques, numéros de téléphone).

Informations sur l'assistance à la clientèle :

Objectif : fournir une assistance à la clientèle.
Recueilli à partir de : Soumissions de l'utilisateur.
Informations collectées : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et texte saisi dans le formulaire de contact.
Divulgation : non communiqué en dehors de notre organisation.
Remarque : la collecte d'informations sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, est sécurisée par la technologie SSL. Nous ne vendons pas les coordonnées des utilisateurs et n'utilisons pas d'informations ou d'images personnelles à des fins publicitaires sans leur consentement.

Informations sur les mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour supprimer ces informations.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles de notre site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images). Ces sites peuvent collecter vos informations personnelles, utiliser des cookies et surveiller vos interactions.

Partage des informations personnelles

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services pour l'exécution des commandes, le traitement des paiements et l'analyse, par exemple à l'aide de Google Tag Manager et de Google Analytics. Nous pouvons également partager des informations pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger nos droits.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour proposer et réaliser des ventes de produits, traiter les paiements et gérer les expéditions.

Base juridique (conformité au GDPR)

Pour les résidents de l'EEE, nous traitons les informations personnelles sur la base de votre consentement et pour l'exécution de notre contrat avec vous.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers, sauf demande contraire. Les résidents de l'EEE ont des droits en vertu du GDPR, y compris l'accès, la portabilité, la correction et la suppression de leurs données.

Prise de décision automatique

Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées. Toutefois, nous pouvons utiliser des listes noires temporaires pour les adresses IP et les cartes de crédit afin de prévenir la fraude.

Vos droits

GDPR : Les résidents de l'EEE peuvent accéder à leurs informations personnelles, les porter, les corriger ou les supprimer.
CCPA : Les résidents californiens disposent de droits similaires en matière d'accès et de gestion de leurs données personnelles.

Cookies

Les cookies améliorent votre expérience d'utilisateur sur notre site. Vous pouvez contrôler, gérer ou bloquer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques.

Plaintes

Si vous avez une plainte à formuler, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies. Les personnes mécontentes peuvent s'adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données.